Consulenza e formazione
Capire dove l'AI conviene, prima di comprare qualcosa.
La domanda che ricevo più spesso non è "come si costruisce un agente", è "da dove cominciamo". Rispondere richiede di guardare i processi dell'azienda, non di leggere l'ennesimo report di mercato.
Assessment: dove l'AI ha un ritorno
Si guardano i processi reali e si separa quello che conviene automatizzare da quello che è meglio lasciare com'è. L'esito può essere che conviene fare poco: è un risultato, non un fallimento.
- Mappatura dei processi che assorbono tempo qualificato
- Stima di cosa costa oggi e cosa cambierebbe, con i tuoi numeri
- Priorità: da cosa partire e cosa rimandare
- Quali strumenti bastano già e dove serve invece costruire
Formazione al team
Sui vostri casi, con i vostri documenti e i vostri processi. Non un corso generico su come si scrive un prompt.
- Sessioni pratiche costruite sul lavoro che il team fa davvero
- Cosa affidare a uno strumento AI e cosa no, con criteri applicabili
- Come verificare un risultato invece di fidarsi
- Cosa si può caricare su uno strumento e cosa no, per legge e per contratto
AI Act e GDPR in termini operativi
Gli obblighi non sono un tema legale astratto: decidono cosa potete usare, come e con quali informative. Meglio saperlo prima di avere dieci strumenti in giro per l'azienda.
- Quali sistemi AI state già usando, spesso senza saperlo
- Classificazione del rischio e obblighi che ne derivano
- Obblighi di trasparenza verso clienti e dipendenti
- Cosa serve mettere per iscritto, e cosa basta documentare internamente
Affiancamento
La parte che di solito manca: restare vicino mentre le prime cose vanno in produzione e le decisioni diventano reali.
- Supporto nella scelta dei fornitori e nella lettura delle proposte
- Revisione di quello che il team costruisce internamente
- Punto di riferimento tecnico quando serve decidere in fretta
Le domande che arrivano per prime
- Quanto dura un percorso?
- Dipende da cosa serve: un assessment su un'area circoscritta è un lavoro breve, mettere in grado un team intero richiede più sessioni distribuite nel tempo. La forma si definisce dopo una prima chiamata, quando è chiaro il punto di partenza.
- Fate formazione anche a chi non è tecnico?
- Soprattutto a chi non è tecnico. Le decisioni sull'AI le prendono le persone che conoscono i processi, e sono quelle che devono capire cosa è ragionevole aspettarsi e cosa no. Insegno a dirigenti e manager da anni, anche in contesti accademici.
- Alla fine mi vendete un agente?
- Non necessariamente, e non è il criterio con cui lavoro. Capita spesso che la risposta giusta sia usare meglio strumenti che l'azienda ha già, o cambiare un processo. Se poi serve costruire qualcosa, lo si valuta come lavoro separato.
- L'AI Act mi riguarda davvero?
- Se usate sistemi AI nei rapporti con clienti o dipendenti, quasi certamente sì, almeno per gli obblighi di trasparenza. La domanda utile non è se vi riguarda, ma quali dei vostri usi ricadono in quali obblighi — ed è quello che l'audit mette nero su bianco.
Non sai da dove cominciare: è il punto di partenza normale.
Una chiamata per capire cosa fa la tua azienda e dove ha senso guardare per primo.
Parliamone