Mattia Carruggio è il fondatore di SmartVolve, l'azienda che dà alle PMI italiane un team di agenti AI pronto all'uso.
Ingegnere gestionale con specializzazione in informatica e ingegneria ambientale, ha imparato l'azienda da ogni lato. Prima sul campo — vendita, customer service e operations, fino a guidare un team retail per Decathlon tra Italia e Regno Unito. Poi sui sistemi: dopo un master alla SDA Bocconi, dal 2017 ha lavorato come consulente strategico su Microsoft Dynamics per grandi aziende e multinazionali, in società come Cegeka Business Solutions, con un passaggio in Coca-Cola HBC.
La sua specialità è una, e la persegue da sempre: tradurre i requisiti di business di un cliente in un sistema che fa esattamente quello che serve — niente fronzoli, niente sovra-ingegnerizzazione. Analisi e reingegnerizzazione dei processi sono il suo mestiere.
Ha fondato SmartVolve per due ragioni. Una personale: costruire qualcosa di suo e mettersi in gioco, lasciando la sicurezza di uno stipendio fisso. Una di convinzione: le piccole e medie imprese sono il cuore del tessuto industriale italiano, eppure in Italia quasi nessuno se ne occupa davvero — e sono proprio loro che, col minor investimento, possono ottenere il salto di qualità più grande dall'intelligenza artificiale. Mattia ci crede, e vuole investire nelle PMI italiane: SmartVolve è la sua risposta, per portare loro la stessa potenza di automazione che per anni è stata un privilegio delle grandi aziende.
Oggi si occupa di agenti AI e voice AI, automazione e reingegnerizzazione dei processi per le PMI. Il suo metro è uno solo: quanto valore reale arriva al cliente.
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